Recuperar senha leva menos de 1 minuto. Você escolhe entre WhatsApp ou e-mail pra receber o código.
Passo a passo
- 1Na tela de login, toque em 'Esqueci minha senha'.
- 2Digite o e-mail ou WhatsApp cadastrado.
- 3Escolha o canal (WhatsApp chega em segundos, e-mail em até 2 minutos).
- 4Digite o código de 6 dígitos.
- 5Crie uma senha nova de 6+ caracteres.
Login com WhatsApp ou Google
Se você se cadastrou com 'Continuar com WhatsApp' ou 'Continuar com Google', não tem senha cadastrada. Use o mesmo método pra entrar — sem precisar criar senha.
Não recebi o código
- WhatsApp: confira se o número tem +55 e DDD. Demora máxima: 1 minuto.
- E-mail: verifique a caixa de spam ou promoções (Gmail).
- Se nada chegar em 5 minutos, tente o outro canal.
- Se ainda não funcionar, fale com a gente no WhatsApp (11) 99999-0000.
Suspeita de invasão da conta?
Troque a senha imediatamente e ative a verificação em 2 etapas em 'Conta > Segurança'. Depois fale com o suporte — analisamos sessões ativas, dispositivos conectados e bloqueamos qualquer atividade suspeita.